重庆的高女士向黑猫平台投诉称：她在科颜氏官方旗舰店购买了金盏花水，还没开封就发现里面有根头发。她找到客服，客服却说要提供产品质量问题报告再等反馈，高女士提出想要退掉那瓶有头发的金盏水，客服回复：由于买的是套组，如果要单独退有问题的金盏花，其他的赠品都需要寄回去，目前高女士收到了淘宝平台的99元红包，但是科颜氏一直未处理问题。
1、科颜氏金盏花水怎么辨别真假,科颜氏金盏花真假辨别科颜氏金盏花水作为海外代购比较火热的一款护肤品，众多的小伙伴在使用过后发现它使用简单方便，滋润肌肤，于是想在网上直接购买，但又害怕购买到假货。那么科颜氏金盏花水怎么辨别真假，科颜氏金盏花真假怎么辨别？目前市面上有众多方法可以鉴别科颜氏金盏花水真假，简单粗暴的方法分享给大家。具体的做法：如果手里有科颜氏金盏花水现货，直接通过瓶子的材质进行鉴别。
科颜氏金盏花真假鉴别：目前鉴别科颜氏金盏花水的方法有很多，比如：1、外观，通过瓶子的颜色判断，一般正品的颜色偏深，非正品的颜色偏淡。2、批号，正品的批号是喷墨打印，而非正品的批号直接印刷。3、瓶盖、封口等等逐一鉴别，正品的一般比较精致，假货则比较粗糙。由此可见，科颜氏金盏花水正品和非正品有很大区别。建议大众购买此类护肤品时，从正规途径购买，避免购买到非正品的金盏花水。
2、科颜氏金盏花爽肤水保质期,科颜氏金盏花水保质期科颜氏品牌的产品是值得信赖的，使用以后能够给皮肤提供充足的营养，比较推荐的是科颜氏的金盏花爽肤水，虽然爽肤水的保养皮肤效果好，在使用的时候也要注意它的保质期，那么科颜氏金盏花爽肤水保质期是多久？科颜氏金盏花水保质期是多久呢？下面就介绍一下金盏花爽肤水的保质期。科颜氏金盏花爽肤水在未打开包装的时候，保质期是三年的时间，一旦打开包装使用，它的保质期就会缩短至1年的时间，因为爽肤水中含有多种植物精粹成分，打开包装使用以后就会接触空气，从而出现氧化的反应，为了保证爽肤水的功效，所以要在一年内使用完。
